En del Día del Patrimonio, realizado el domingo 29 de junio de este año 2011, San Bernardo tuvo un grado de participación en esta fiesta cultural: Se abrieron al público los edificios de La Maestranza, y la estación de trenes, como también el Pucará de Chena. Una gran iniciativa.
Sin lugar a dudas todo territorio posee riquezas, que pueden ser de carácter económico, social, cultural, natural, histórico, entre otras. Pero la sola existencia de estos recursos no basta para hacer de un territorio, un lugar turístico.
Se necesita entonces una visión estratégica que permita integrar las riquezas, hacerlas atractivas y, por ende, aprovechables desde un punto de vista turístico.
Primer Paso: ¿Es posible pensar en un San Bernardo atractivamente turístico?
Antes de comenzar a avanzar en cualquier dirección, se requiere formular una evaluación respecto de las posibilidades reales de generar y promover una estrategia turística para San Bernardo. Cómo mínimo debemos hacernos los siguientes cuestionamientos:
• ¿Existe la voluntad política para promover el turismo en San Bernardo?
• ¿Existen los Recursos Humanos necesarios y capacitados para avanzar en una propuesta metodológica y en la ejecución misma de la potencial estrategia?
• ¿Tiene efectivamente San Bernardo elementos posibles de potenciar y aprovechar desde un punto de vista turístico?
• ¿Es posible revertir la sensación generalizada que existe de la comuna, en temas de seguridad ciudadana, que permitan la llegada de personas interesadas?
• ¿Tenemos la infraestructura necesaria (servicios complementarios al turismo) para recibir y mantener dentro de la comuna a personas que quieren conocer y disfrutar de San Bernardo?
Segundo Paso: Diagnostico del territorio, identificando puntos turísticamente utilizables.
En caso de la existencia de una voluntad política para avanzar en una estrategia turística, el paso siguiente es analizar el territorio. La idea principal es identificar y localizar puntos o áreas que tengan un potencial valor turístico, ya sea por su valor patrimonial, social, histórico o incluso por ser un ejemplo de gestión para otras comunas.
Se deberá entonces conocer, localizar e investigar sobre todos los monumentos, estatuas, monolitos, hitos, que existen en el territorio.
Se deberá reconocer, localizar e investigar sobre las principales construcciones que existen en la comuna, edificios públicos, casonas antiguas, zonas típicas, parques, plazas, Iglesias, Bibliotecas, colegios históricos, entre otros elementos que existan en el territorio.
Se deberán reconocer, localizar e investigar actividades que ocurran en el territorio, y que sean posibles de mostrar y convertir en ejemplos para otras comunas. Festival del Folklore, Cuecas Mil, Rodeo, Ferias libre innovadoras, asociatividad rural, Responsabilidad Social Empresarial, Espacios públicos para reunión de los ciudadanos, entre otros.
Esto generará una base de datos concreta y cartografiable, de los principales elementos que presenta el territorio, y que sean posibles de incluir para una eventual estrategia turística para San Bernardo.
Tercer Paso: Formulación de la Estrategia
Ya obtenida la información, es posible definir los lineamientos principales en la que se sustentará la Estrategia turística de San Bernardo. Pudiendo elegirse uno de los siguientes caminos:
1- Determinar una o dos temáticas turísticas, que permitan a San Bernardo centrarse en un nicho turístico. A modo de simple ejemplificación puede nombrarse: “San Bernardo Rural”, “San Bernardo Histórico ”, “San Bernardo” “San Bernardo culinario ”.
En caso de elegir esta opción debiese trabajarse en elaborar información sólo de las temáticas seleccionadas.
2- Incluir todas las temáticas encontradas en el diagnóstico, intentando construir una imagen de un “San Bernardo Turístico”.
En este caso debe trabajarse con todos los datos obtenidos, pudiendo generar circuitos temáticos en la comuna, según la clasificación que se haga de cada punto diagnosticado.
Cuarto Paso: Aplicación de la Estrategia, junto con la elaboración de planes y acciones.
Definida la Estrategia, debe pensarse en la elaboración de Planes y acciones tendientes a la aplicación correcta de la Estrategia. A modo de simple sugerencia, la Estrategia una vez que cuente con un apoyo desde la autoridad, debiese abordarse con las siguientes temáticas a lo menos:
a) Instauración de un Departamento o área de Turismo en el Municipio, que permita aplicar la estrategia.
• Determinar su ubicación dentro del organigrama.
• Definir RRHH Necesario.
• Definir presupuestos
• Promover su existencia desde las autoridades.
b) Comunicar a la comunidad completa y actores sociales relevantes respecto de la estrategia
• Reunirse con ciudadanía, juntas de vecinos, organizaciones comunitarias, y demás actores sociales locales.
• Invitar a la comunidad a hacerse parte de la estrategia, permitiendo proponer sectores que potencialmente sean atractivos.
• Proponer, de forma conjunta, la elaboración de recorridos temáticos posibles de realizar en San Bernardo.
c) Impulsar una política de restauración, potenciamiento y cuidado de los puntos que serán parte del o los circuitos turísticos de San Bernardo
• Restaurar y mantener puntos turísticos que a la Municipalidad le correspondan.
En caso de puntos turísticos de carácter privado, debiese generarse una política de incentivo para la restauración y mantenimiento de sus propiedades y organizaciones.
d) Conocer y promover la existencia de servicios complementarios al turismo. • Conocer la ubicación de Restaurantes, Cafeterías, casinos, alojamientos y transporte.
• Promover la creación y remodelación de estos servicios, buscando satisfacer las necesidades de potenciales turistas.
e) Elaborar cartografía amigable con información turística de la comuna, dirigido al público.
• Elaborar un sello que pueda colocarse en monumentos y construcciones, que indique su información principal. Este sello puede incluso ser creado por la misma ciudadanía, o en un concurso para los colegios municipales.
• Elaborar un sello que identifique a los servicios complementarios que adhieren al turismo en San Bernardo.
• Identificar en un mapa comunal cada uno de los puntos definidos como turísticos. Este mapa debiese ser de fácil interpretación y con fines netamente de ubicación y promoción de lugar a visitar, restaurantes, alojamientos, pub, cafeterías.
Quinto Paso: Control y evaluación de la aplicación de la Estrategia.
Se requiere, para el conocimiento de los efectos de la aplicación de la Estrategia, un monitoreo del comportamiento del turismo en la Comuna de San Bernardo:
• Es necesario conocer la cantidad de personas que comienzan a hacer turismo en San Bernardo, como también sus características (Sexo, Género, edad, nivel socioeconómico, lugar de residencia, etc.)
• También es importante conocer los destinos que prefieren visitar en San Bernardo. Esto permite conocer las prioridades del turista.
• Por último debe conocerse la evaluación que realiza el turista sobre la información recibida, el estado de mantención de los lugares turísticos. En general, se debe ser capaz de obtener una evaluación sincera y realista del funcionamiento de San Bernardo bajo la estrategia turística.